Kansei Engineering, Kano, & TRIZ for Logistics Service Excellence; Teori dan Aplikasi
Ir. Markus Hartono, S.T., M.Sc., Ph.D., CHF., Dr. Dra. Amelia Santoso, M.T., Argo Hadi Kusumo, S.T., M.B.A., Milka Benita Tanugraha, S.T., Dina Natalia Prayogo, S.T., M.Sc.
Graha Ilmu
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